COSTI DI TRASPORTO
Costi di trasporto informatico
Costo del trasporto: 10 euro; Consegna gratuita a partire da 85 euro tramite CORRIERE GLS - 5-6 giorni lavorativi.
Costo del trasporto: 10 euro; Consegna gratuita a partire da 85 euro tramite CORRIERE GLS - 5-6 giorni lavorativi.
RESO E GARANZIA
Restituzione di prodotti difettosi o in cattive condizioni. Garanzia legale.
Garanzia. Donazione di prodotti non conformi
Nonostante i nostri severi controlli di qualità, per cause indipendenti dalla nostra volontà, potresti ricevere un articolo indesiderato con un difetto di fabbricazione o in cattive condizioni. PARFUMATICA si occupa di questo nei termini previsti dalla normativa a tutela del consumatore.
Garanzia. Donazione di prodotti non conformi
Nonostante i nostri severi controlli di qualità, per cause indipendenti dalla nostra volontà, potresti ricevere un articolo indesiderato con un difetto di fabbricazione o in cattive condizioni. PARFUMATICA si occupa di questo nei termini previsti dalla normativa a tutela del consumatore.
Secondo tale normativa i prodotti godono di una garanzia di due anni dalla data di consegna. Il consumatore dovrà denunciare al consumatore il difetto di conformità entro due mesi dal momento in cui ne è venuto a conoscenza.
Tieni presente che il prodotto non è buono come potrebbe essere, contatta il nostro servizio clienti e facci sapere l'impatto.
PARFUMATICA non è responsabile dell'uso incauto o improprio del prodotto acquistato.
Se un prodotto è difettoso o in cattive condizioni, lo sostituiremo. Il nostro camionista ritirerà il prodotto difettoso. È fondamentale conservare una copia della fattura di vendita.
Una volta verificati i termini di sostituzione del prodotto, te ne verrà inviato uno nuovo senza ritardo. Tutta la gestione sarà completamente gratuita per il consumatore.
Diritto di recesso. Procedura di cambiamento o decentramento
PARFUMATICA offre ai propri clienti la possibilità di effettuare una donazione in base alle proprie richieste. Se non saranno soddisfatti, restituiremo loro i soldi.
Tuttavia, per motivi di tutela della salute e di igiene, non accettiamo la donazione di cosmetici, creme, shampoo, saponi, gel, prodotti per capelli, ecc., non sigillati.
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore dovrà informarlo di Club PARFUMATICA attraverso il mezzo che ritiene conveniente (posta, e-mail, fax, ecc.). Per questo motivo è possibile utilizzare, anche se non è obbligatorio, il modulo disponibile presso il seguente sindacato: documento di rinuncia, che si adatta al modello allegato alla Legge per la tutela dei diritti dei consumatori e degli utenti, RDLeg. 1/2007 del 16 novembre.